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Prenez le temps d'apprivoiser la technologie qui vous entoure en milieu de travail
31 août 2007
TORONTO - Considérez-vous votre assistant numérique personnel comme un héros ou comme un bourreau? Parlez-vous davantage à votre téléphone cellulaire qu'à votre tendre moitié? Comme, de nos jours, de nombreux employés se trouvent liés au bureau par des laisses électroniques, les niveaux d'anxiété risquent d'augmenter rapidement.
Comme le souligne monsieur Rod Phillips, président et chef de la direction chez Shepell·fgi, principal fournisseur canadien de programmes de santé au travail : « Les personnes dont le Blackberry est en marche 24 heures sur 24 pourraient trouver en ce dernier jour férié de l'été une excellente occasion de modifier leur relation avec les technologies liées au travail avant le début de l'automne ».
« De nombreuses entreprises voient leur niveau d'activité augmenter de façon importante pendant l'automne. Par conséquent, il est sage de commencer dès maintenant à limiter cette relation de disponibilité permanente avec le bureau. De plus en plus de personnes affirment être stressées par les appareils électroniques. Ce qui ne devrait constituer qu'un outil efficace pour assurer la communication en cas d'urgence est devenu, dans plusieurs cas, une source de stress. »
Une récente étude effectuée par l'institut MIT Sloan School of management a révélé que 90 pour cent des participants ont avoué consulter leur assistant numérique de façon plus ou moins compulsive. De plus, l'étude révèle que ce sont habituellement les cadres supérieurs qui introduisent les habitudes de communication constante, qui sont ensuite adoptées par leurs subalternes. « Les entreprises s'inquiètent des coûts croissants liés à l'absentéisme et à l'invalidité de courte durée, et nous savons qu'une certaine proportion de ces problèmes est causée par des sentiments d'anxiété. Il n'est pas rare que ces sentiments soient provoqués par des situations de surinformation liées à une telle approche du travail. »
En raison du rôle déterminant que semblent jouer les cadres supérieurs dans l'adoption de ce comportement, Shepell·fgi recommande la mise au point de politiques particulières, surtout en ce qui concerne les employés travaillant à distance ainsi que ceux exerçant des fonctions importantes au sein de l'organisation. Certaines entreprises pourraient également tirer parti d'un programme de formation permettant aux employés et gestionnaires d'améliorer leurs aptitudes en gestion de temps et favorisant l'établissement d'une culture propice à un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
« Les gestionnaires branchés sur leur travail 24 heures sur 24, sept jours sur sept, grâce à leur assistant numérique personnel et au courrier électronique doivent établir des paramètres qui leur assureront certaines pauses essentielles à leur bien-être et à leur efficacité au travail », indique madame Karen Seward, première vice-présidente, Développement des affaires et marketing chez Shepell·fgi. Et celle-ci ajoute : « Nous offrons nos services à un nombre toujours croissant de gens qui affirment ressentir de l'anxiété dès qu'ils ne sont plus en communication avec leur milieu de travail. »
Voici quelques conseils pour vous aider à gérer le stress technologique :
- Adoptez des politiques d'entreprise indiquant aux employés qu'ils n'ont pas à réagir immédiatement aux appels ou aux courriels reçus après les heures de travail.
- Si un certain service doit demeurer accessible en tout temps, créez des quarts de travail « sur appel » pour les employés.
- Encouragez vos employés à éteindre leurs appareils les fins de semaines, ainsi qu'à les fermer une heure avant de se mettre au lit.
- Montrez l'exemple en ne faisant parvenir aucun courriel après les heures de travail ainsi qu'en ne répondant pas à ceux qu'on vous envoie.
- Limitez le nombre de copies conformes que vous faites parvenir avec vos courriels, et n'envoyez que des courriels essentiels.
Pour de plus amples renseignements :
Rosalind Robertson
Directrice, Relations publiques et événements, Shepell·fgi
(416) 355-5491
À propos de Shepell·fgi
Shepell·fgi est le principal fournisseur canadien de services de santé en milieu de travail, y compris de programmes d'aide aux employés centrés sur la prévention. L'entreprise fournit des services à plus de six millions d'employés et membres de leurs familles, au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Shepell·fgi aide les organisations à préserver la santé des employés et à maintenir un bon environnement de travail.
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