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Une nouvelle approche en matière d’avantage concurrentiel
Le 14 octobre 2008
TORONTO – En période difficile, l’adoption d’une nouvelle stratégie concurrentielle peut faire toute la différence entre la réussite et l’échec. Un nouveau rapport publié par le Groupe recherche Shepell·fgi se penche sur les moyens pratiques permettant aux organisations de réduire les coûts et d’augmenter la productivité en vue d’obtenir un avantage concurrentiel.
Comme le mentionne Rod Phillips, président et chef de la direction chez Shepell·fgi : « Toute stratégie d’affaires doit être mise en œuvre par les employés. En général, des facteurs tels que l’adaptabilité et la faculté de juger des employés contribuent au bon déroulement d’une stratégie. La santé de l’effectif en tant que telle a des répercussions non seulement sur ces fonctions, mais aussi sur la productivité. » Bien que la santé puisse être perçue comme un avantage en affaires, lorsqu’elle se traduit par un taux élevé d’absentéisme, elle devient une préoccupation au chapitre des coûts directs et de la productivité.
Selon Karen Seward, première vice-présidente au Développement des affaires chez Shepell·fgi : « Les absences des employés représentent pour toutes les entreprises un coût évident. Comme il est difficile d’ignorer une absence, de nombreux employeurs se concentrent sur le processus de retour au travail des employés, sans toujours s’assurer que ceux-ci obtiennent le soutien dont ils ont besoin pour résoudre la cause première de leur absence. »
Les conclusions du Groupe recherche de Shepell·fgi montrent que dès qu’un service de gestion des absences et de l’invalidité est centré sur la santé au travail, par exemple, grâce à un PAE et à une formation ciblée des gestionnaires, les économies réalisées peuvent représenter de 16 à 61 % des coûts antérieurs. Et madame Seward ajoute : « Des économies de ce genre augmentent directement le bénéfice net. De plus, les coûts de substitution provenant d’une main-d’œuvre en santé et d’une réduction de l’absentéisme sont des avantages complémentaires. » Dans le cadre d’une approche intégrée en gestion de la santé et de l’invalidité, les plus importantes améliorations deviennent évidentes lorsque les employeurs offrent à leurs employés en détresse un programme d’aide structurée. Un changement aux habitudes d’un employé ou une absence de courte durée pourrait signaler la nécessité pour lui d’obtenir du soutien. Il est donc important d’assurer la présence de ressources pouvant aider les employés à résoudre leurs préoccupations, qu’il s’agisse de questions financières, de problèmes de santé importants ou de difficultés émotionnelles. Ces services sont habituellement offerts par le programme d’aide aux employés (PAE) et devraient être mis à profit au moment pertinent.
Madame Paula Allen, vice-présidente du Groupe recherche Shepell·fgi, mentionne : « L’intégration du PAE et de la gestion des absences et de l’invalidité fonctionne, car elle a du sens. Que l’employé soit au travail ou absent, les mêmes services de soutien devraient lui être offerts, mais de façon plus centrée. Les données de Shepell·fgi démontrent que le moment critique de l’absence se situe entre le premier et le troisième jours. De nombreux programmes de gestion de l’invalidité interviennent beaucoup plus tard. Le fait de laisser une personne se débattre seule jusqu’à l’arrivée d’une demande de prestations d’invalidité est simplement une occasion perdue que les employeurs seront moins en mesure d’assumer en période difficile et dans un environnement d’affaires très concurrentiel. »
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Pour de plus amples renseignements :
Stephanie Baumann
Directrice principale, Communications de l’entreprise
Shepell·fgi
Phone: (416) 355-5609
Email: sbaumann@shepellfgi.com
Au sujet de Shepell·fgi et du Groupe recherche Shepell·fgi
Shepell·fgi est le principal fournisseur canadien de services de santé en milieu de travail regroupant les programmes d’aide aux employés centrés sur la prévention, la gestion de la santé et de l’invalidité, la santé organisationnelle et les services internationaux. L’entreprise fournit des services à plus de six millions d’employés et membres de leurs familles, au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Shepell·fgi aide les organisations à préserver la santé des employés et à maintenir un bon environnement de travail.
Le Groupe recherche Shepell·fgi, une filiale de Shepell·fgi, a pour mandat de renseigner les employeurs et chefs d’entreprise sur les problèmes de santé physique, mentale et sociale qui affectent leurs clients, leurs employés et leurs familles, ainsi que les milieux de travail. Il permet de bien comprendre les tendances touchant la santé et le mieux-être en effectuant des analyses de problèmes et de secteurs. Depuis 2004, le Groupe recherche Shepell·fgi a publié des rapports sur treize problèmes et sept secteurs d’affaires.
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