Comment effectuer le bon choix?
Choisir un autre mode de vie pour un être cher est un processus qui demande de la réflexion, du temps et de la planification. En raison du vaste éventail d'options, le défi consiste à choisir le type d'hébergement correspondant le mieux à ses besoins. Ces quelques conseils pourraient vous aider.
Parlez-en à la personne que vous aimez. Emménager dans un établissement de soins représente un changement de vie majeur, pour vous et l'être cher. Plusieurs choix s'offrent à vous, qu'il s'agisse de la dimension de l'établissement, de son emplacement, du coût de l'hébergement ou des services offerts. Il existe aussi de nombreuses options en ce qui concerne les repas, les services de santé, les soins infirmiers et les activités de loisirs.
Dressez une liste de ce qui pourrait l'intéresser dans sa nouvelle résidence. Il pourrait s'agir d'activités planifiées (excursions d'une journée, travaux d'artisanat, cours hebdomadaires de musique, etc.), de renseignements sur le logement et les services disponibles. Sa participation au processus de décision, dans la mesure du possible, contribuera à soulager l'anxiété de chacun. Si vous lui donnez l'occasion d'exprimer ses désirs, il aura l'impression d'exercer un certain contrôle sur les nouveaux arrangements concernant son hébergement.
Effectuez vous-même une recherche. Lorsque vous choisissez un établissement de soins pour aînés, il est important de prendre votre temps. Demandez des dépliants publicitaires, faites des appels, explorez les sites Web et parlez à des amis ou des membres de votre famille qui ont déjà vécu une situation similaire. Voici des questions à poser :
- Quelles sont les compétences du personnel? Reçoit-il une formation continue?
- Combien de plaintes l'établissement a-t-il reçues? Ont-elles été réglées? (Vérifiez ensuite auprès de l'organisme gouvernemental responsable de la réglementation ou de l'accréditation de l'établissement.)
- De quelle façon les urgences médicales sont-elles gérées? Avez-vous un médecin sur demande?
- Renseignez-vous sur la dernière inspection ou réaccréditation. Demandez une copie du rapport d'inspection ou de réaccréditation.
Recueillez le plus de renseignements possible sur chacun des établissements et voyez lequel correspond le mieux aux besoins de l'être cher.
Consultez son médecin. Certains établissements exigent dans leur processus d'admission un examen médical récent. Avec le consentement de l'aîné, prévoyez une visite chez son médecin de premier recours afin de vous aider à identifier les soins dont il aurait besoin. Ces derniers pourraient être non requis, légers ou exiger une attention particulière et comprendre, par exemple, la distribution par le personnel infirmier de médicaments délivrés sur ordonnance ou autres soins.
Demandez qu'on vous explique les coûts. Les coûts varient d'un établissement à l'autre. Demandez au directeur du Programme de soins offerts aux résidents ce qui est inclus ou non dans les coûts . La nourriture, les excursions, les soins infirmiers et autres soins de santé sont-ils inclus? Le coût de l'hébergement peut-il être payé comme un loyer mensuel ou bien faut-il payer plusieurs mois à l'avance? Le directeur devrait aussi vous mentionner s'il existe des frais supplémentaires pour d'autres services, par exemple un abonnement à une revue ou à un journal, les services téléphoniques et le nettoyage à sec.
Planifiez une visite. Avant de prendre une décision, visitez plusieurs établissements afin d'avoir une meilleure idée de chacun d'entre eux. En plus de vérifier l'état physique des lieux, il est important de parler aux membres du personnel et aux résidents pour mieux palper l'atmosphère en général. Demandez à quelques résidents leur opinion sur l'établissement .
Renseignez-vous sur les règlements et les politiques de l'établissement. Demandez une copie du contrat ou de l'entente d'admission. Lisez attentivement le document afin de connaître tous les règlements spécifiques à l'établissement. Renseignez-vous sur les heures de visites, le respect de la vie privée des résidents, les possibilités de sortir la personne que vous aimez et demandez si les enfants et les animaux sont admis dans l'établissement lors des visites. Si vous comprenez bien les politiques de l'établissement (surtout en ce qui concerne les visites), il vous sera plus facile de rester en contact avec l'être cher.
Vous désirez obtenir de l'aide afin de choisir un nouveau mode d'hébergement pour un être cher? Votre programme d'aide aux employés (PAE) vous offre le soutien d'un éventail de ressources, y compris celui des services de soins aux enfants et aux aînés. Communiquez avec votre PAE et vérifiez votre admissibilité. Pour le service en français, composez le 1 800 361-5676; pour le service en anglais, composez le 1 800 387-4765.
Cet article a été rédigé à des fins d'information et son contenu pourrait ne pas refléter nécessairement les opinions des organisations individuelles. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre PAE ou consulter un professionnel de la santé.
